轉(zhuǎn)型升級(jí)已經(jīng)成為行業(yè)的核心議題之一。從智能制造到新零售、智能家居以及整裝供應(yīng)鏈等等，不斷掀起的浪潮讓行業(yè)人士也有點(diǎn)眼花繚亂。行業(yè)的升級(jí)勢(shì)在必行，這是產(chǎn)業(yè)發(fā)展階段的需求，也是全球競(jìng)爭格局下對(duì)中國家具業(yè)的必然要求。

而當(dāng)要落到實(shí)處的時(shí)候才會(huì)發(fā)現(xiàn)，行業(yè)所缺的并不是技術(shù)，也不是資金或者設(shè)備，而是將這些藍(lán)圖落實(shí)到企業(yè)內(nèi)部的關(guān)鍵人才。

一旦缺少相關(guān)的專業(yè)人才，再好的藍(lán)圖落地時(shí)都會(huì)走樣甚至南轅北轍，企業(yè)損失的不僅是資金，更可能會(huì)讓整個(gè)組織對(duì)變革失去信心，重啟之路更加困難。

因此，本期今日家具在2019年3月刊封面話題“人才定乾坤”基礎(chǔ)上，延伸出“專業(yè)人才”的角度，以單獨(dú)一篇文章進(jìn)行闡述。

一、從“知識(shí)資本”投入看企業(yè)

技術(shù)人員受重視，研發(fā)費(fèi)用過億達(dá)8家

和普通勞動(dòng)者相比，專業(yè)型人才可以說是企業(yè)的“知識(shí)資本”。

在企業(yè)內(nèi)部，專業(yè)型人才一般以研發(fā)和技術(shù)人員為主，也包括生產(chǎn)管理和部分關(guān)鍵生產(chǎn)崗位人才（如軟體沙發(fā)企業(yè)的打樣師）。

從公開可查閱的渠道來看，我們選取了上市家居企業(yè)中關(guān)于“人才結(jié)構(gòu)”的部分，并拆解出“技術(shù)人員”的占比情況。

需要指出的是，技術(shù)人員占比的高低不一定代表企業(yè)實(shí)力的大小，與企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品品類有很大關(guān)系。

總體來看，9家上市定制家居企業(yè)中，有7家企業(yè)的技術(shù)人員占比在10%以上。

這可能與其自動(dòng)化設(shè)備的普及率較高，需要更多的下料、封邊、排鉆等專業(yè)人員，此外定制家居企業(yè)內(nèi)的設(shè)計(jì)人員也會(huì)較多。

從研發(fā)費(fèi)用來看，17家上市家居企業(yè)中，研發(fā)費(fèi)用過億的品牌有8家，其中歐派的研發(fā)費(fèi)用達(dá)到了驚人的6.42億元，其次為顧家家居的1.98億元和索菲亞的1.85億元。

此外，作為軟體床墊企業(yè)優(yōu)秀代表的喜臨門和夢(mèng)百合，研發(fā)投入也分別達(dá)到1.22億元和1.01億元。

2019年，上市家居企業(yè)紛紛開啟了“研發(fā)大躍進(jìn)”運(yùn)動(dòng)，大筆追加研發(fā)費(fèi)用。

從17家上市家居企業(yè)來看，2019年大部分企業(yè)都增加了研發(fā)費(fèi)用的投入，同比增長40%以上的就達(dá)到6家，其中成品家居企業(yè)就占4家，分別為顧家家居（44.61%）、喜臨門（48.83%）、中源家居（40.66%）以及美克家居（40.40%）。

此外，曲美家居和夢(mèng)百合在2019年的研發(fā)費(fèi)用也同比增長了14.44%和13.93%。

而在定制版塊中，好萊客的研發(fā)費(fèi)用增長達(dá)63.16%，其次為志邦家居增長45.34%，此外，金牌櫥柜也達(dá)到了30.77%。

但也有少部分企業(yè)降低研發(fā)費(fèi)用的支出。成品家居中，2019年僅亞振家居和宜華生活降低了研發(fā)費(fèi)用，分別同比下降-5.21%和-40.76%。

定制家居中，尚品宅配和索菲亞的研發(fā)費(fèi)用分別同比下降-11.53%和-2.91%。
一般來說，企業(yè)的技術(shù)和研發(fā)人員構(gòu)成了企業(yè)的“技術(shù)骨干”，而研發(fā)費(fèi)用的持續(xù)增長對(duì)企業(yè)的可持續(xù)增長有著重要作用。

實(shí)際上，越是規(guī)模型企業(yè)，配備的專業(yè)技術(shù)人員越充足，企業(yè)的發(fā)展后勁也就更大。從過往的2019年來看，規(guī)模型企業(yè)正在利用對(duì)研發(fā)的投入繼續(xù)拉大與中小規(guī)模企業(yè)之間的距離。

二、產(chǎn)業(yè)升級(jí)何以落地？專業(yè)型人才是核心

家具制造業(yè)是一個(gè)勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，制造升級(jí)是必然趨勢(shì)，但距離工業(yè)4.0還十分遙遠(yuǎn)。可以說，目前的家具制造業(yè)僅部分企業(yè)實(shí)現(xiàn)了工業(yè)2.0，或者2.0到3.0之間。

盡管規(guī)模型家居企業(yè)尤其是定制廠家已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化或者半自動(dòng)化生產(chǎn)，實(shí)木家具生產(chǎn)則僅僅達(dá)到了半自動(dòng)化和部分流水線生產(chǎn)。

基于新技術(shù)的 “數(shù)字化生產(chǎn)方式”會(huì)是最近3~5年整個(gè)行業(yè)最為關(guān)鍵的升級(jí)關(guān)口。

但正如開頭所說，制造升級(jí)缺的不是設(shè)備或者資金，更重要的是相關(guān)專業(yè)人才——首先是企業(yè)一把手有清晰的認(rèn)識(shí)和決心，其次是以較低試錯(cuò)成本，將適合的技術(shù)引入到企業(yè)內(nèi)部的專業(yè)型人才。

1、數(shù)字化制造，專業(yè)人才是基礎(chǔ)

今日智庫專家成員、燁恒木業(yè)裝備總經(jīng)理劉燁認(rèn)為，目前家具制造業(yè)的一個(gè)突出問題就在于了解和掌握“數(shù)字化制造”的專業(yè)人才太少。

所謂“數(shù)字化制造”，其實(shí)就是通過將企業(yè)的生產(chǎn)過程和生產(chǎn)系統(tǒng)以“數(shù)字化”的方式改造的過程。

傳統(tǒng)實(shí)木加工許多環(huán)節(jié)依賴熟練技術(shù)工人，而數(shù)字化制造就是用軟件、程序和系統(tǒng)來改造生產(chǎn)，讓生產(chǎn)流程標(biāo)準(zhǔn)化、可復(fù)制、提升穩(wěn)定性。

目前來說，家具生產(chǎn)所需要的數(shù)控機(jī)床專業(yè)操作人才不再稀缺（一些專用設(shè)備和崗位除外），但能夠具備一定的計(jì)算機(jī)和軟件基礎(chǔ)，對(duì)生產(chǎn)過程進(jìn)行數(shù)字化管理的人才依然十分稀少。

例如，以三維建模等為基礎(chǔ)的模擬生產(chǎn)程序可以大幅提高生產(chǎn)效率、降低出錯(cuò)率，但這類人才僅在一些頭部規(guī)模企業(yè)中配備。

2、軟件、工程類專業(yè)人才，跨行業(yè)引進(jìn)需謹(jǐn)慎

家具制造業(yè)要想獲得快速甚至跨越式發(fā)展，引進(jìn)數(shù)字化的生產(chǎn)技術(shù)是必然之路。但家具行業(yè)自身很難快速培養(yǎng)出這類專業(yè)人才，跨行業(yè)引進(jìn)就成為一些頭部企業(yè)的常見做法。

在今日智庫專家成員、法國力克系統(tǒng)中國區(qū)銷售總監(jiān)葛文看來，軟體家具智能制造所需要的數(shù)字化裁剪和模擬打樣已成趨勢(shì)。

但能否真正幫助企業(yè)達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，兩類人才十分關(guān)鍵：一類是具備IT軟件思維和技術(shù)理念的專業(yè)人才，他們對(duì)軟件研發(fā)有著較為深刻的理解，類似于企業(yè)的CIO首席信息官。

第二是類則是生產(chǎn)管理的專業(yè)人才，對(duì)于自動(dòng)化、智能制造有著一定的理解，可以理解為“工程總監(jiān)”的角色。

這兩類人才在家具行業(yè)同樣十分稀缺，一般而言，從汽車、時(shí)尚等制造發(fā)展較為成熟的領(lǐng)域引進(jìn)成為部分頭部企業(yè)的選擇。而能否成功的關(guān)鍵，其實(shí)在于他們能否與家具行業(yè)進(jìn)行深度的融合，真正理解并擁抱家具業(yè)，將新的思維、理念和做法帶到企業(yè)。

3、品控閉環(huán)，需要系統(tǒng)專業(yè)知識(shí)背景

專業(yè)人才的缺口還體現(xiàn)在系統(tǒng)工科知識(shí)背景的人才稀少。在今日智庫專家成員、入木三分技術(shù)創(chuàng)始人曹斌看來，家具制造業(yè)尤其是實(shí)木家具領(lǐng)域，目前所面臨的痛點(diǎn)問題在于“企業(yè)內(nèi)部沒有形成品控閉環(huán)”。

例如，企業(yè)從原材料的采購、入庫、加工到出廠安裝，完整的品質(zhì)控制體系還十分缺失。

實(shí)際上，從原材料（如木材）的采購入庫前，99%的工廠都沒有專業(yè)檢驗(yàn)的環(huán)節(jié)。

而因木材干燥等不合格因素導(dǎo)致的后期加工環(huán)節(jié)持續(xù)走樣，導(dǎo)致開裂或油漆脫落等售后問題，就成為了銷售部門的巨大負(fù)擔(dān)。

實(shí)際上，企業(yè)內(nèi)部的品控系統(tǒng)是關(guān)鍵性角色，在崗位上一般要獨(dú)立于生產(chǎn)部門和銷售部門，或向總經(jīng)理直接匯報(bào)。

在長期從事外銷出口的家具企業(yè)一般比較重視，這也是面向國內(nèi)市場(chǎng)的家具企業(yè)可以可以借鑒和參考的。

三、家居業(yè)升級(jí)大門的鑰匙：技術(shù)型管理人才

在企業(yè)的人才結(jié)構(gòu)中，縱向型的專業(yè)技術(shù)人才十分重要，“十字型”的專業(yè)管理人員同樣十分重要，我們可以將其稱之為“技術(shù)型管理人才”——他們既對(duì)新的技術(shù)理念持開放態(tài)度，具備一定的IT技術(shù)基礎(chǔ)，同時(shí)又是上傳下達(dá)、管理上的一把好手。

甚至可以說，沒有技術(shù)型的管理人才，企業(yè)內(nèi)部對(duì)于專業(yè)技術(shù)與企業(yè)發(fā)展需求、市場(chǎng)需求之間的銜接將是斷裂的。

在引入數(shù)字化生產(chǎn)方式時(shí)，企業(yè)高級(jí)管理人員對(duì)于整個(gè)項(xiàng)目的立項(xiàng)、跟進(jìn)、執(zhí)行落地都起到十分關(guān)鍵的作用。



實(shí)際上也不僅僅是制造端，包括營銷端的進(jìn)化也十分需要這類具有前瞻性的高級(jí)管理人員。

在家居業(yè)對(duì)新零售的探索過程中，線上與線下的結(jié)合就一度受制于專業(yè)人才缺乏的困擾。

從電商時(shí)代開始，家居企業(yè)對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)人才的需求開始大幅增加，而在新零售時(shí)代，企業(yè)對(duì)于能夠?qū)⒕€上、線下融合，實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)一體化的人才也十分渴求。

例如，終端門店的數(shù)字化升級(jí)是一個(gè)十分重要的課題。斯肯互動(dòng)總經(jīng)理李泳就認(rèn)為，“企業(yè)必須通過技術(shù)手段為導(dǎo)購、經(jīng)銷商賦能，讓他們大幅度提高工作效率，進(jìn)而幫助經(jīng)銷商、企業(yè)獲得競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)，這就是數(shù)字化營銷的根本目標(biāo)。”

但具體到企業(yè)內(nèi)部的執(zhí)行中，其實(shí)非常需要專業(yè)懂行的人才，通過與第三方技術(shù)服務(wù)類企業(yè)進(jìn)行深度溝通和定制，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身的目標(biāo)和訴求。

四、筑巢引鳳：吸引人才不僅靠教育和培訓(xùn)

中國家具業(yè)經(jīng)過近40年的快速發(fā)展，走過了歐美國家上百年的發(fā)展歷程，尤其我們還處在消費(fèi)升級(jí)、信息化和智能數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)“三浪疊加”的時(shí)代，時(shí)代所賦予行業(yè)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)同樣巨大。正是因?yàn)橹袊揖咝袠I(yè)的特殊性，“人才”的重要性才特別突出。

而我們本篇所提出的專業(yè)型人才需求，在這樣的背景下一定程度上是超出了行業(yè)的發(fā)展階段。如何解決行業(yè)這類人才缺口？

首先，國內(nèi)高校的專業(yè)人才培養(yǎng)正持續(xù)為行業(yè)輸送人才。尤其是國內(nèi)僅有的幾所對(duì)口高校如北京林業(yè)大學(xué)、南京林業(yè)大學(xué)、華南農(nóng)業(yè)大學(xué)等等，對(duì)于企業(yè)來說是十分寶貴的人才庫。

其次，企業(yè)內(nèi)部的人才培養(yǎng)更加重要。高校所教授的方法和體系要快速的應(yīng)用到企業(yè)中，內(nèi)部的“傳幫帶”機(jī)制也非常重要。

此外，對(duì)于一些跨領(lǐng)域的IT技術(shù)或數(shù)字化營銷等方面人才，依然可以為企業(yè)所用，但需要和企業(yè)實(shí)際需求和期望值相結(jié)合。